À propos de nous

1. Orientation du service

Une approche axée sur le confort d’utilisation et la fonctionnalité des produits, en cohérence avec les normes européennes applicables.

L’équilibre entre usage quotidien et conception soignée est mis en avant, avec des informations présentées de manière lisible.

2. Transparence des conditions

Les montants, frais inclus et modalités associées sont indiqués sans ambiguïté afin de faciliter la compréhension lors du parcours d’achat.

3. Traitement des commandes et livraison

Les expéditions sont assurées par des partenaires logistiques reconnus tels que DHL, FedEx et UPS.

Le suivi est disponible tout au long de l’acheminement.

Les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité et d’un conditionnement protecteur adapté.

4. Prix et fiscalité

Les modalités de livraison s’effectuent en DDP (droits acquittés).

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %) ainsi que les droits concernés.

Aucun frais additionnel n’est appliqué à la réception.

5. Retours et échanges

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être formulées dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la réglementation française en vigueur.

Les conditions applicables sont précisées de manière accessible.

6. Assistance et accompagnement

Les demandes liées aux informations avant commande, au suivi ou après réception sont prises en charge via les canaux dédiés.

Les réponses sont apportées dans un délai de 24 heures.

7. Coordonnées de contact

Adresse : 1818 BRADY DR APT 2, DALTON, GA, 30720-7142

Téléphone : +1 (551) 263-2222

E-mail : info@luxefurnicrafts.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

8. Données et sécurité

Le traitement des données respecte les exigences du GDPR.

Les échanges d’informations sont protégés par un chiffrement TLS.

Les transactions sont opérées par des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS.

Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée.

Les cookies sont utilisés exclusivement pour le fonctionnement du service et l’amélioration de l’expérience.