Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Les règlements sont effectués en euros (€).

Les cartes bancaires prises en charge incluent Visa et Mastercard.

Les paiements en espèces, par chèque, par virement ou à la livraison ne sont pas acceptés.

2. Déroulement du paiement

La validation débute par la vérification des éléments de commande, incluant les articles, les quantités, le montant total, la taxe sur la valeur ajoutée et les droits applicables.

L’adresse de livraison est ensuite confirmée, puis les informations de carte bancaire sont saisies.

Après confirmation, les données sont chiffrées et vérifiées.

Un message de confirmation est transmis à l’issue du traitement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au support.

3. Protection des transactions

Les échanges de données utilisent un chiffrement TLS.

Les opérations sont traitées par des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS.

Aucune information de carte bancaire n’est conservée.

Les règles du GDPR sont respectées pour le traitement des données personnelles.

4. Prix et fiscalité

Les prix affichés intègrent la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %).

Les droits et frais de dédouanement sont inclus selon la modalité DDP.

Le montant réglé correspond au montant final, sans frais additionnels à la réception.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans modification du bénéficiaire.

Le traitement bancaire intervient sous environ trois jours ouvrés, avec un délai de réception estimé entre dix et quinze jours ouvrés.

En cas de dépassement de ce délai, veuillez contacter le service concerné et fournir les justificatifs correspondants.

6. Service d’assistance

Adresse : 1818 BRADY DR APT 2, DALTON, GA, 30720-7142

Téléphone : +1 (551) 263-2222

E-mail : info@luxefurnicrafts.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)